Симптомы
- Физические симптомы: хроническая усталость, бессонница, головные боли, изменения в аппетите, повышенная чувствительность к боли.
- Эмоциональные симптомы: чувство беспомощности, раздражительность, ухудшение самооценки, чувство оторванности от окружающих.
- Поведенческие симптомы: избегание обязанностей, снижение производительности, увеличение времени, проведенного на работе или другой деятельности без четкой цели.
- Социальные симптомы: изоляция от окружающих, конфликты на работе или в личной жизни, утрата интереса к обычным радостям.
Развитию этого состояния способствует необходимость работы в однообразном или напряжённом ритме, с эмоциональной нагрузкой при взаимодействии с трудным контингентом. Способствует этому и отсутствие должного вознаграждения (не только материального, но и психологического) за выполненную работу, что заставляет человека думать, что его работа не имеет ценности.
Герберт Фрейденбергер (американский психиатр, ввел в психологию понятие "синдром эмоционального выгорания") указывал, что такое состояние развивается у людей, склонных к сочувствию, идеалистическому отношению к работе, вместе с тем неустойчивых, склонных к мечтаниям, одержимых навязчивыми идеями. При этом синдром эмоционального выгорания может представлять собой механизм психологической защиты в форме частичного, либо полного исключения эмоций в ответ на травмирующие воздействия.
Отдельного изучения требует фактор влияния злоупотребления алкоголем на динамику развития синдрома эмоционального выгорания.
Встречается нередко и у лиц, работа которых связана с тесным контактом с людьми — у врачей, психологов, педагогов, людей, чья профессия относится к «помогающему» типу профессий, работников социальных служб, операторов, работающих в сфере «человек-машина», менеджеров, руководителей и т. д.
По наблюдениям психотерапевтов, эмоциональному выгоранию особенно подвержены интроверты. Людям с таким психотипом рекомендуется тщательно дозировать уровень общения, избегать излишнего воздействия текущих новостей и принимать другие меры, ограничивающие нагрузку на эмоциональную сферу.
Диагностика
Диагностика эмоционального выгорания может быть сложной из-за перекрывающихся симптомов с другими психическими и физическими состояниями. Однако ключевые шаги включают в себя:
- Анкетирование и опрос: врач или психолог могут использовать стандартизированные вопросники, чтобы оценить уровень стресса и симптомы выгорания.
- Физическое обследование: исключение других медицинских причин физических симптомов, таких как недостаток сна или пищевые нарушения.
- Консультация специалиста: психиатр или психолог может провести более подробное обследование для выявления психологических причин и нахождения подходящего лечения.
Лечение
- Психотерапия: когнитивно-поведенческая терапия (КПТ), диалектическая поведенческая терапия (ДПТ) и другие формы психотерапии могут помочь справиться с негативными мыслями и стрессом, развивая здоровые стратегии преодоления.
- Фармакотерапия: в некоторых случаях врач может рекомендовать препараты, такие как антидепрессанты или противоанксиозные средства, чтобы уменьшить симптомы и поддержать психическое здоровье.
- Изменение образа жизни: включение регулярной физической активности, питания сбалансированной диеты, управление временем и уход за собой могут помочь в восстановлении эмоционального баланса.
Эмоциональное выгорание — это серьезное состояние, которое может повлиять на физическое и психическое здоровье. Важно обратиться за помощью при первых признаках, чтобы предотвратить серьезные последствия и найти подходящее лечение. Самопомощь и поддержка окружающих также играют важную роль в процессе восстановления.