idoctor.kz сайтында түсініктеме беру (пікірлерді жариялау) Қағидасы
Қазақстан Республикасы
Алматы қаласы
1. Терминдер мен анықтамалар
1.1. Интернет-ресурс – домендік есімдердің барлық деңгейлері ескерілген idoctor.kz интернет-сайтының әкімшілігіне тиесілі.
1.2. Пайдаланушы – Интернет-ресурстың функционалын пайдаланатын, Пайдаланушы келісіміне және осы Қағидаға қосылған жеке тұлға.
1.3. Әкiмшiлiк – «iDoctor.kz» жауапкершiлiгi шектеулi серiктестiгi.
1.4. Модератор – Модерацияны жүргізуге құқығы бар Әкімшіліктің өкілі.
1.5. Модерация – Пайдаланушылардың Пайдаланушы келісімінің ережелерін және Түсініктеме беру Қағидасын сақтауын қамтамасыз ету бойынша Модератордың әрекеттері.
1.6. Түсініктеме беру объектісі – Интернет-ресурста жарияланған және түсініктеме беру үшін ашық ақпарат, оның ішінде заңды тұлғалар, жеке кәсіпкерлер, жеке тұлғалар, брендтер туралы мәліметтер, сондай-ақ жаңалықтар, мақалалар, фотосуреттер және басқа да материалдар.
1.7. Түсініктеме (пікір) – Пайдаланушының Интернет-ресурсында жарияланған, Түсініктеме беру объектісіне қатысты оның өз пікірін көрсететін ақпарат.
1.8. Есептік жазба – Интернет-ресурстың компьютерлік жүйесінде сақталатын, Пайдаланушы туралы деректерді тіркеу кезінде көрсетілген, оны сәйкестендіру үшін қажетті жиынтық.
2. Қағиданың мәні
2.1. Осы түсініктеме беру Қағидасы (бұдан әрі – «Қағида») Пайдаланушының Интернет-ресурста түсініктемелерді (пікірлерді) жариялау Қағидасын айқындайды.
2.2. Интернет-ресурсты пайдалануды бастағанға дейін Пайдаланушы осы Қағиданың мәтінімен танысуға және қандай да бір шарттармен келіспеген жағдайда Интернет-ресурсты пайдалануды тоқтатуға міндетті.
2.3. Интернет-ресурста түсініктеме (пікір) жариялау, брондау/жазу сервисін немесе Интернет-ресурстың өзге де сервистерін пайдалану кезінде не Интернет-ресурсты нақты пайдалану кезінде, егер ол тіркеусіз жүргізілсе, Пайдаланушы осы Қағиданың мәтінімен толық көлемде келіседі және оларды сақтауға міндеттенеді.
Әкімшілік Пайдаланушыларды алдын ала хабардар етпей Қағидаға кез келген уақытта өзгерістер енгізуге құқылы. Егер Қағиданың жаңа редакциясында өзгеше көзделмесе, Қағидаға өзгерістер және/немесе толықтырулар Қағиданың жаңа редакциясын Интернет-ресурста жариялаған сәттен бастап күшіне енеді.
3. Тараптардың құқықтары мен міндеттері
3.1. Пайдаланушы құқылы:
3.1.1. осы Қағиданың шарттарына және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес түсініктеме беру объектісіне қатысты өз пікірін еркін білдіруге;
3.2. Пайдаланушы міндетті:
3.2.1. түсініктеме (пікір) жарияланғанға дейін осы Қағидамен танысуға;
3.2.2. түсініктемелерді (пікірлерді) жариялау кезінде Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын және осы Қағиданы сақтауға;
3.2.3. түсініктемелерді (пікірлерді) жариялау кезінде адал және ақылға қонымды әрекет етуге, басқа Пайдаланушылардың ар-намысын, қадір-қасиетін, іскерлік беделін, ұйымдардың іскерлік беделін құрметтеуге, өзін әдепті және сыпайы ұстауға;
3.2.4. өзі жариялаған түсініктеменің (пікірдің) мазмұны үшін дербес жауапты болуға, үшінші тұлғалар тарапынан болуы мүмкін кез келген ықтимал шағымдарды реттеуге, оның ішінде үшінші тұлғалардың қандай да болмасын, оның ішінде Пайдаланушы жариялаған түсініктемеге (пікірге) қатысты зияткерлік меншікті қорғауға байланысты қандай да бір шағымдар, талап-арыздар қоюына байланысты туындаған барлық мүліктік жауапкершілікті (залалдарды өтеу, айыппұл санкциялары, сот шығыстары) толық көлемде көтеруге;
3.2.5. хакерлік шабуылдарды, зиянды бағдарламаларды (вирустарды) пайдалануды, Интернет-ресурстың бағдарламалық жасақтамасын өзгертуді және т.б. қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, Интернет-ресурстың жұмысын бұзуға бағытталған қандай да бір ic-әрекеттер жасамауға;
3.2.6. Интернет-ресурсты Қазақстан заңнамасында тыйым салынған мақсаттар үшін пайдаланбауға.
3.3. Әкімшілік құқылы:
3.3.1. Пайдаланушы Интернет-ресурстың өзге де функционалын пайдалану кезінде, ол түсініктеме (пікір) жариялаған кезде толтыру үшін міндетті өрістерді/бағандарды белгілеуге;
3.3.2. осы Қағидаға және қолданыстағы заңнамаға сәйкес түсініктемелерді (пікірлерді) модерациялауды және жоюды жүзеге асыруға;
3.3.3. Интернет-ресурста Қағиданың жаңа редакциясын жариялау жолымен Пайдаланушыларды алдын ала хабардар етпей осы Қағидаға өзгерістер енгізуге;
3.4. Әкімшілік міндетті:
3.4.1. Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген, Пайдаланушыны тіркеу/сәйкестендіру кезінде алынған жағдайларды қоспағанда, мәліметтерді жоғалтудан, сондай-ақ Пайдаланушының келісімінсіз жария етуден қорғау бойынша шаралар қолдануға;
3.4.2. Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен мемлекеттік органдардың, өзге де тұлғалардың талап етуі бойынша Пайдаланушыны тіркеу/сәйкестендіру кезінде алынған мәліметтерді беруге.
3.5. Модератор құқылы:
3.5.1. егер көрсетілген ақпарат Қазақстан Республикасының заңнамасын, Түсініктеме беру қағидасының талаптарын, үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзады деп есептесе, Пайдаланушы Интернет-ресурста жариялаған кез келген ақпаратты жоюға, редакциялауға.
4. Түсініктемелерге (пікірлерге) қойылатын талаптар
4.1. Түсініктеме (пікір):
4.1.1. түсініктеме беру объектісіне тікелей қатысты болуы және Пайдаланушының жеке клиенттік тәжірибесін (қызметтерді сатып алу, орынға бару және т.б.) қамтуы керек. Кәмелетке толмаған балалардың заңды өкілдері болып табылатын ата-аналардың атынан қалған пікірлер бұған жатпайды;
4.1.2. Интернет-ресурста жарияланған мәліметтерді қызықты ақпаратпен толықтыруға және өзге Пайдаланушыларға пайдалы болуы керек;
4.1.3. конструктивті, объективті және фактілермен, ал қажет болған кезде – құзыретті органдардың құжаттарымен расталған болуы керек;
4.1.4. сыпайы, дұрыс және мораль мен әдеп нормаларына сәйкес болуы керек.
4.2. Даулы жағдайлардың туындауын болдырмау үшін, Пайдаланушылардың өзара сыйластық атмосферасын сақтау үшін, сондай-ақ Интернет-ресурста түсініктеме беру (пікір) кезінде Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтау мақсатында тыйым салынады:
4.2.1. Қазақстан Республикасының заңнамасында таратуға тыйым салынған ақпаратты қамтитын түсініктемелерді (пікірлерді) жариялауға;
4.2.2. үшінші тұлғалардың дербес деректерін (телефондар, мекенжайлар және т.б.) таратуды қоса алғанда, жеке өміріне қол сұғылмаушылықты бұзуға;
4.2.3. порнографиялық фотосуреттерге, аудио- және бейнероликтерге, сондай-ақ сексуалдық сипаттағы ұқсас өнімдерге сілтемелерді пайдалануға;
4.2.4. тұрпайы немесе әдепсіз, былапат сөздерді пайдалануға;
4.2.5. үшінші тұлғалардың зияткерлік меншік құқықтарын бұзуға;
4.2.6. азаматтардың ар-намысын, қадір-қасиетін, іскерлік беделіне немесе ұйымдардың іскерлік беделіне қоқан-лоққы жасауға, жала жабуға, қорлауға, қаралауға;
4.2.7. «жеке тұлғаға көшу», яғни ұйымның қызметіне түсініктеме беру (оның қызметі туралы пікірін жариялау) не басқа тұлғалардың түсініктемелеріне (пікірлеріне) жауап беру кезінде нақты жеке тұлғаға қорлайтын, қорлайтын нысанда наразылық білдіруге;
4.2.8. әлеуметтік, ұлтаралық, діни немесе өзге де араздықты қоздыратын түсініктемелерді (пікірлерді) жариялауға;
4.2.9. заңнаманы бұзуға шақыруларды не қылмыстық әрекеттер жасау жөніндегі ұсынымдарды/нұсқаулықтарды, экстремистік материалдарды жариялауға;
4.2.10. вирустарға, трояндарға және басқа да зиянды бағдарламалық жасақтаманы және/немесе оларды пайдалану жөніндегі мәліметтерге және/немесе нұсқаулықтарға сілтемелер жариялауға;
4.2.11. қолжетімділігі шектеулі ақпаратты (мемлекеттік, қызметтік немесе коммерциялық құпияны) жариялауға;
4.2.12. саяси пікірталастар үшін Интернет-ресурсты пайдалануға;
4.2.13. бөтен азаматтардың есімдерін (никнейм), ұйымдардың атауларын пайдалануға;
4.2.14. жарнамалық сипаттағы түсініктемелер қосуға. Жарнаманы жариялау мәселелері бойынша Әкімшілікке хабарласыңыз;
4.2.15. қате диагноз туралы, дәрігерлер мен медицина қызметкерлерінің біліктілігі туралы түсініктеме қосуға;
4.2.16. басқа көздерге сілтемелер (өтулер) қосуға;
4.2.17. қате диагноз туралы, дәрігерлер мен медицина қызметкерлерінің біліктілігі туралы түсініктеме қосуға;
4.2.18. түсініктемелерде модератормен дауласуға, модераторлар не Әкімшіліктің модерациялау саясатын, әрекеттерін және/немесе жеке тұлғасын талқылауға. Егер сіз наразы болсаңыз, өзіңіздің шағымдарыңыз және байланыс деректеріңіз бар хатты мына мекенжайға жіберіңіз: info@idoctor.kz;
4.2.19. есірткі құралдарын, психотроптық заттарды, прекурсорларды және/немесе аналогтарды сату және/немесе хабардар ету үшін Интернет-ресурсты пайдалануға.
4.2.20. Интернет-ресурстың әртүрлі орындарында (бөлімдерінде) бір типті түсініктемелер (пікірлер) қосуға;
4.2.21. мазмұнсыз түсініктемелер қосуға;
4.2.22. түсініктемелерде «падонковский», «олбанский» немесе басқа жаргондарды қолдануға. Сауатты жазуға тырысыңыз;
4.2.23. түсініктеме жазу кезінде транслит (орыс сөздерін латын әріптерімен жазу) қолдануға. Егер сізде пернетақтаның орысша орналасуы болмаса, сізге www.translit.ru сайты көмектеседі;
4.2.24. тақырыбы бойынша және орны бойынша қатысы жоқ түсініктемелер (пікірлер) қосуға;
4.2.25. түсініктемелерде БАС ӘРІПТЕРДІ пайдалануға. Өзіңіздің әңгімелесушілеріңізге құрмет көрсетіңіз, сіздің оларға дауыс көтеріп жатқаныңыз туралы пікір қалыптасуы мүмкін.
4.3. Әрбір пайдаланушы түсініктемеге (пікірге) шағымдануға құқылы. Пайдаланушының түсініктемесіне (пікіріне) дәлелді шағымдар алынған жағдайда, Модератор түсініктемені (пікірді) жоюы мүмкін.
4.4. Интернет-ресурстағы түсініктемелерге (пікірлерге) қойылатын техникалық талап – мәтінді 980 символға дейін шектеу.
4.5. Бір Пайдаланушыдан нақты жағдайға қатысты жалғыз түсініктеме (пікір) жарияланады.
5. Модерация
5.1. Интернет-ресурста постмодерация жүзеге асырылады, яғни түсініктемелерді (пікірлерді) бақылау Пайдаланушылар оларды жариялағаннан кейін жүзеге асырылады. Әкiмшiлiк барлық мүдделi тұлғаларға түсiнiктемелердiң (пiкiрлердiң) көптiгiне байланысты түсiнiктемелердi жедел бақылауды жүзеге асыру мүмкiндiгiнен айырылғандығын хабарлайды. Әкiмшiлiк Интернет-ресурста жарияланған түсiнiктемелердiң (пiкiрлердiң) дұрыстығы мен заңдылығы үшiн жауапты болмайды.
5.2. Түсініктеме (пікір) 1 тәулік ішінде (демалыс және мереке күндерін қоспағанда) қаралады. Мән-жайларды қосымша анықтауды не егжей-тегжейлі зерделеуді талап ететін жекелеген жағдайларда қарау мерзімі ұзартылуы мүмкін.
Егер 24 сағат ішінде Модератор түсініктеме (пікір) мәліметтерін нақтылау үшін Пайдаланушының түсініктеме жіберу нысанында көрсеткен байланыстары бойынша Пайдаланушымен байланыса алмаса, онда Әкімшілік осы түсініктемені (пікірді) жарияламалау құқығын өзіне қалдырады.
5.3. Модератор жеке субъективті пікіріне сүйене отырып, Пайдаланушы түсініктемесінің (пікірінің) осы Қағиданың талаптарына, этика мен моральдің жалпы нормаларына сәйкестігін, түсініктеменің (пікірдің) конструктивтілігі мен сенімділігі дәрежесін өз бетінше бағалайды. Бұл ретте Модератор түсініктемеде (пікірде) көрсетілген ақпараттың дұрыстығын бағалауға немесе тексеруге міндетті емес.
5.4. Егер Пайдаланушы қандай да бір түсініктемелер (пікірлер) Қазақстан Республикасының заңнамасын және/немесе халықаралық нормаларды, осы Қағиданы бұзады, коммерциялық құпияны қамтиды немесе жеке немесе заңды тұлғаларға зиян келтіруге қабілетті деп есептесе, Пайдаланушы Модераторға info@idoctor.kz мекенжайы бойынша хат жібере отырып, бұл туралы хабарлауға құқылы.
5.5. Түсініктемені (пікірді) жариялаудан бас тартылуы мүмкін, ал жарияланған түсініктеме (пікір) мынадай жағдайларда жойылуы мүмкін:
5.5.1. түсініктеме (пікір) осы Қағиданың талаптарына сәйкес келмесе;
5.5.2. түсініктемеде (пікірде) қамтылған мәліметтер Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын бұзса;
5.5.3. түсініктеме (пікір) ұйымның, жеке кәсіпкердің, жеке тұлғаның қызметіне жатпаса, олар орындайтын жұмыстардың, көрсететін қызметтердің сапасына қатысы болмаса;
5.5.4. Түсініктеме (пікір) жариялаған Пайдаланушы Әкімшілікке оның түсініктемесін (пікірін) алып тастауды сұраса;
5.5.5. Түсініктеме (пікір) орналастырған Пайдаланушы 24 сағат ішінде Әкімшіліктің телефон қоңырауларына жауап бермеса (қол жетімді емес);
5.5.6. Түсініктемеде (пікірде) азаматтардың ар-намысына, қадір-қасиетіне, іскерлік беделіне немесе ұйымдардың іскерлік беделіне нұқсан келтіреді деп танылуы мүмкін мәліметтерді көрсеткен Пайдаланушы жазылған фактілерді құжатпен растай алмаса.
6. Жауапкершілікті шектеу
6.1. Әкімшілік Пайдаланушыларға түсініктемелерді (пікірлерді) жариялау үшін тек қана техникалық мүмкіндік береді (Интернет-ресурстың функционалына қол жеткізу).
6.2. Интернет-ресурста орналастырылған түсініктеме (пікір) Пайдаланушының жеке пікірін көрсетеді және Әкімшіліктің пікірімен сәйкес келмеуі мүмкін.
6.3. Пайдаланушы өзінің Интернет-ресурста жариялаған кез келген түсініктемелері (пікірлері) мен материалдары үшін толық және сөзсіз жауапты болады. Пайдаланушының жауапкершілігі тікелей көрсетілген материалдар жарияланған сәтте тікелей туындайды және Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен айқындалады.
6.4. Әкiмшiлiк дауларға қатыспайды, жарияланған түсiнiктемелерге (пiкiрлерге) баға бермейдi және хабарламаның заңнамаға және осы Қағидаға сәйкестiгiн бiрмағыналық бағалауға мүмкiндiк болмаған жағдайда түсiнiктемелердi (пiкiрлердi) жоймау құқығын өзiнде қалдырады.
6.5. Әкiмшiлiк Пайдаланушы туралы ақпаратты пайдалануға, осы Пайдаланушы жариялаған түсiнiктемеге (пікірге) байланысты Әкiмшiлiкке наразылықтар, талап-арыздар қойылған жағдайда Пайдаланушыларды сотта ортақ жауапкерлер, куәгерлер, үшiншi тұлғалар ретiнде тартуға құқылы. Түсініктеме (пікір) жариялаған Пайдаланушы қажет болған жағдайда түсініктемеде (пікірде) ақпараттың заңдылығының, негізділігінің дәлелдемелерін ұсынуға дайын болуы тиіс.
7. Авторлық құқық және өзге де зияткерлік құқықтар
7.1. Пайдаланушы түсініктемелер (пікірлер) жазу кезінде авторлық құқық қолданылатын шеттен алынған материалдарды пайдаланған жағдайда, мұндай материалдарда, егер ол белгілі болса, автордың аты-жөні немесе материалдар көзіне сілтеме көрсетілуі тиіс. Бұрын Интернетте орналастырылған материалдарға гиперсілтемелер құпталады, ал автор олардың қажеттілігі туралы мәлімдеген жағдайда міндетті түрде талап етіледі. Пайдаланушы өзіне бөтен мәтіндердің немесе суреттердің авторлығын иемденбеуге міндеттенеді. Пайдаланушы Интернет-ресурста ақпаратты жариялаудың заңдылығына, оның ішінде үшінші тұлғалардың құқықтарының сақталуына кепілдік береді.
7.2. Интернет-ресурстың түсініктеме беру объектілеріне қол жеткізу тек жеке коммерциялық емес пайдалану және танысу үшін ғана беріледі.
7.3. Зияткерлік меншік құқығын бұзған тұлғаларға Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес азаматтық-құқықтық, әкімшілік және қылмыстық жауаптылық шаралары қолданылуы мүмкін.
ПАЙДАЛАНУШЫ КЕЛІСІМІ
1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
1.1. «iDoctor.kz» ЖШС (бұдан әрі – iDoctor.kz) осы Пайдаланушы келісімінде (бұдан әрі – Келісім) баяндалған шарттарда өз қызметтерін ұсынатын денсаулық сақтау ұйымдары мен қызметкерлері (бұдан әрі – Медициналық ұйымдар) және Интернет желісін пайдаланушылар (бұдан әрі – Пайдаланушы) арасындағы өзара әрекеттесу үшін Платформаның негізінде жұмыс істейтін сервистердің жұмыс қабілеттілігі мен жоғары технологиялылығын көрсетуге мүмкіндік беретін, әзірленген iDoctor бағдарламалық жасақтамасын пайдалану арқылы бағдарламалық-техникалық мүмкіндіктерді ұсынады.
1.2. Осы Келісім шеңберіндегі Платформа деп Пайдаланушыға материалдарды алу (жүктеу, жүктеп алу, қарау) және қосу мүмкіндігін қамтамасыз ететін қажетті сервистер жиынтығы (инфрақұрылымы) бар iDoctor Интернет-алаңы, сондай-ақ Медициналық ұйымдар мен Пайдаланушылар арасында веб-сайт нысанында және/немесе өзге де технологиялық нысанда ұсынылған және әзірленген iDoctor бағдарламалық жасақтаманы пайдалана отырып Интернет желісінде нақты уақыт режимінде жұмыс істейтін байланыстар орнату мүмкіндігі түсініледі. Платформаның қазіргі уақыттағы барлық сервистері, сондай-ақ олардың кез келген дамуы және/немесе жаңаларын қосу осы Келісімнің мәні болып табылады.
1.3. Келісім қандай да бір арнайы хабардар етусіз iDoctor арқылы өзгертілуі мүмкін, егер Келісімнің жаңа редакциясында өзгеше көзделмесе, Келісімнің жаңа редакциясы оны Интернет желісінде осы абзацта көрсетілген мекенжай бойынша орналастырған сәттен бастап күшіне енеді. Келісімнің қолданыстағы редакциясы мына мекенжайда орналасқан https://idoctor.kz/agreement.
1.4. Қандай да бір сервисті/оның жекелеген функцияларын пайдалана бастағанда немесе тіркеу рәсімінен өткеннен кейін Пайдаланушы Келісімнің шарттарын ешбір ескертпелерсіз және ерекшеліктерсіз толық көлемде қабылдаған болып есептеледі. Пайдаланушы Келісімнің қандай да бір ережелерімен келіспеген жағдайда, Пайдаланушы iDoctor сервистерін пайдалануға құқығы жоқ. Егер iDoctor Келісімнің 1.3-тармағында көзделген тәртіппен Келісімге Пайдаланушы келіспейтін қандай да бір өзгерістерді енгізген жағдайда, ол iDoctor сервистерін пайдалануды тоқтатуға міндетті.
2. ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ ЕСЕПТІК ЖАЗБАСЫ
2.1. iDoctor платформасын пайдалану Пайдаланушы тікелей Платформада жасаған есептік жазба болған кезде мүмкін.
2.2. Тікелей Платформада тіркелу үшін Пайдаланушы өзі туралы сенімді және толық ақпаратты тіркеуге қажетті көлемде беруге және бұл ақпаратты өзекті күйде ұстауға міндеттенеді.
2.3. Есептік жазбаны жасау үшін берілген дербес деректер iDoctor Дербес деректерді өңдеу саясатына сәйкес өңделеді.
2.5. Платформаны пайдалану кезінде Пайдаланушы Платформадағы есептік жазбаға кіру үшін пайдаланылатын деректердің құпиялылығын және сақталуын қамтамасыз етеді. iDoctor үшінші тұлғалардың Пайдаланушы деректерін рұқсатсыз пайдаланғаны үшін жауапкершілікті көтермейді.
Пайдаланушы рұқсатсыз кіру жағдайларын, сондай-ақ үшінші тұлғаларға кіру үшін Пайдаланушының деректерді ерікті түрде беру жағдайларын қоса алғанда, Пайдаланушының есептік жазбасын пайдаланудың барлық іс-әрекеттері мен салдарлары үшін жауапты болады.
Пайдаланушы iDoctor-ды тіркелгіге рұқсатсыз қол жеткізудің кез келген жағдайы туралы және/немесе құпиялылықты бұзудағы кез келген бұзушылық/күдік туралы дереу хабардар етуге міндетті. Пайдаланушы есептік жазбаға рұқсатсыз кірудің кез келген жағдайы және/немесе құпиялылықты бұзудағы кез келген бұзу/күдік туралы iDoctor-ды дереу хабардар етуге міндетті.
Мұндай хабардар ету болмаған жағдайда, Пайдаланушының есептік жазбасының шеңберінде немесе оны пайдаланудағы барлық әрекеттерді Пайдаланушының өзі жасаған болып саналады.
3. ПЛАТФОРМАНЫ ПАЙДАЛАНУ ШАРТТАРЫ
3.1. Платформа Пайдаланушыға өтеусіз негізде, жеке коммерциялық емес пайдалану үшін беріледі.
3.2. Пайдаланушының орналасқан жеріне (аймағына) байланысты Платформаның барлық немесе кейбір функциялары қолжетімсіз немесе шектеулі болуы мүмкін. Функциялар белгілі бір аймақтағы Пайдаланушы үшін егер мұндай Пайдаланушы оларды анық түрде пайдалана алмаса, қолжетімсіз (шектеулі) болып саналады. Бұл шектеулерді айналып өтудің кез келген техникалық және бағдарламалық әдістерін қолдануға тыйым салынады. Пайдаланушы үшін Платформаның қолжетімсіз (шектеулі) функцияларын реттейтін осы Келісімнің ережелері Пайдаланушыға мұндай функциялар айқын түрде қолжетімді болғанға дейін қолданылмайды.
3.3. Медициналық ұйымдармен байланыс орнату үшін Пайдаланушы барлық қажетті ақпаратты (байланыс деректерін және өзге де ақпаратты) көрсетеді.
iDoctor көрсетілген ақпаратты осы Келісім және өзге де шарттар бойынша міндеттемелердің орындалуын қадағалау, сервистерді жақсарту және маркетингтік/қаржылық/өзге де аналитика үшін пайдалануға құқылы.
3.4. Күмән туғызбау үшін iDoctor өкілдің агенттік немесе өзге де қызметтерін көрсетпейді.
3.5. Медициналық ұйым және оның қызметтері туралы ақпаратты Медициналық ұйым Платформада өз бетінше жариялайды.
3.6.iDoctor Медициналық ұйымның қызметтер көрсетуінің сапасы мен өзге де шарттары, Пайдаланушы мен Медициналық ұйым жасайтын қаржылық және кез келген басқа да операциялар, сондай-ақ Пайдаланушының Медициналық ұйымның қызметтерін сатып алуының кез келген салдары үшін жауапкершілік көтермейді.
3.7. iDoctor ешқандай жағдайда Пайдаланушы мен Медициналық ұйым арасында жасалған мәміленің тарапы болып табылмайды.
3.9. iDoctor Пайдаланушы мен Медициналық ұйым арасында туындаған қандай да бір дауларды Платформа арқылы шешуде оперативтілік деңгейді көтеру үшін қолда бар мүмкіндіктер шегінде ақылға қонымды технологиялық жәрдем көрсетуге құқылы.
3.10. Пайдаланушы төлем құралдарын, оның ішінде төлем карталарын заңды негізде пайдалануға кепілдік береді және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес олардың тиесілігі мен заңды пайдаланылуы үшін жауапкершілік көтереді.
3.13. Пайдаланушы Платформаны пайдалануға байланысты кез келген өтініштерді немесе шағымдарды «Кері байланыс» бөлімі арқылы не info@idoctor.kz электрондық поштасы арқылы жібере алады.
3.14. Платформада жарияланған материалдарды кез келген қайта жаңғырту, тарату, көшіру, аудару, қайта жасау және кез келген өзге тәсілмен пайдалану Платформаға белсенді сілтемені көрсетумен немесе ақпарат көзі ретінде Платформаны еске салумен ғана мүмкін болады.
4. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
4.1. Осы Келісімді қабылдай отырып, Пайдаланушы веб-сайтта және/немесе «Құқықтық ақпарат» бөлімінде өзге де технологиялық нысанда жарияланған саясаттарға сәйкес iDoctor-дың өзінің дербес деректеріне қатысты іс-әрекеттер жасауына сөзсіз келісімін береді.
5. ӨЗГЕ ШАРТТАР
5.1. Келісімдегі ешнәрсе Пайдаланушы мен iDoctor арасындағы агенттік қатынастарды, серіктестік қатынастарды, бірлескен қызмет қатынастарын, жеке жалдау қатынастарын немесе Келісімде тікелей көзделмеген басқа қатынастарды орнату ретінде түсінілмейді.
5.2. Егер қандай да бір себептермен осы Келісімнің бір немесе бірнеше ережелері жарамсыз немесе заңды күші жоқ деп танылса, бұл Келісімнің қалған ережелерінің жарамдылығына немесе қолданылуына әсер етпейді.
5.3. Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасын, iDoctor ережелерін, осы Келісімнің ережелерін, сондай-ақ қоғамдық мораль мен адамгершілік нормаларын сақтауға, Медициналық ұйымдардың, iDoctor өкілдерімен, Платформадағы өзге де адамдармен қарым-қатынас жасау кезінде балағат сөздер қолданбауға, iDoctor, Медициналық ұйымдар және өзге де ұйымдар өкілдерінің және Платформадағы өзге де тұлғалардың ар-намысы мен қадір-қасиетін қорламауға міндеттенеді.
5.4. iDoctor Платформаға қатысты Платформаның тиісті бөлімдерінде Пайдаланушы жарияланатын хабарламаларды және өзге де ақпаратты модерациялауды жүзеге асыруға құқылы, iDoctor Пайдаланушы медициналық қызметтер туралы пікірде баяндаған фактілерді тексеруге құқылы, ол үшін Пайдаланушыдан растайтын құжаттарды, фотосуреттер мен ақпаратты сұрата алады.
5.5. Келісім және оның орындалуы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттеледі.
5.6. Пайдаланушы Платформаны «сол күйінде» принципі бойынша қолданады. iDoctor сервистердің Пайдаланушының талаптарына сәйкес келгеніне/сәйкес келетініне; сервистер үздіксіз, жылдам, сенімді және қатесіз берілетініне; сервистерді пайдалану арқылы алуға болатын нәтижелер дәл және сенімді және қандай да бір мақсатта немесе қандай да бір сапада (мысалы, қандай да бір фактілерді анықтау және/немесе растау үшін) болатынына; сервистерді пайдалану арқылы алынған қандай да бір өнімнің, қызметтің, ақпараттың және т.б. сапасы Пайдаланушының үмітіне сәйкес келетініне кепілдік бермейді.
5.7. Пайдаланушы Платформаны пайдалана отырып алатын қызметтерді Пайдаланушы өз қорқынышы мен тәуекел етуіне қарай пайдалана алады және оларды пайдаланудың ықтимал салдары үшін, соның ішінде Пайдаланушының немесе үшінші тұлғалардың компьютеріне немесе басқа техникалық құрылғысына келтіретін залал үшін, деректердің жоғалуы немесе кез келген басқа зиян үшін дербес жауапкершілік көтереді.
5.8. iDoctor жекелеген бөліктерін/функцияларын пайдалануы, Сатушының Өнімін сатып алуы салдарынан болған шығындардың кез келген түріне жауапкершілікті көтермейді.
5.9. Кез келген жағдайда iDoctor жауапкершілігі Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 9-бабына сәйкес 5 000 (бес мың) теңгемен шектеледі және оның әрекеттерінде кінә болған кезде оған жүктеледі.
5.10. Платформаны пайдалану үшін өзінің деректерін ұсына отырып, Пайдаланушы iDoctor ақпараттық хабарламаларын, сондай-ақ Медициналық ұйымдардың жаңалықтары мен ұсыныстары туралы ақпаратты SMS, WhatsApp мессенджерінде тарату арқылы алуға өз келісімін береді. Пайдаланушы кез келген уақытта Платформаның «Байланыстар» бөлімі арқылы немесе info@idoctor.kz электрондық поштасы арқылы хабарлама жібере отырып, мұндай ақпаратты алудан бас тарта алады.
5.11. Платформаны пайдалану үшін өзінің деректерін ұсына отырып, Пайдаланушы қызмет көрсету сапасын жақсарту және Пайдаланушының ауызша өтініштерін растау үшін Қолдау қызметінің мамандарымен сөйлесулерін жазуға iDoctor-ға келісімін береді.
6. IDOCTOR ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ
«iDoctor.kz» ЖШС
БСН: 160740002914
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Бостандық ауданы, Байзақов к-сі, 280, пошта индексі 050040
Дербес деректерді өңдеу саясаты
Қазақстан Республикасы
Алматы қаласы
1. Дербес деректерді өңдеу саясаты (бұдан әрі – Саясат) «iDoctor.kz» ЖШС компаниясы, мекенжайы: Қазақстан Республикасы, A15G7M6, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Байзақов көшесі, 280-үй, (бұдан әрі – Компания) және Пайдаланушы арасындағы дербес деректерді өңдеу жөніндегі құқықтық қатынастарды реттейді.
Пайдаланушы – дербес деректер субъектісі, әрекетке қабілетті жеке тұлға – 18 жасқа толған және Компанияның Интернет-ресурсының функционалында көзделген іс-әрекеттерді жасауға ниет білдірген Интернет желісін пайдаланушы.
Дербес деректер – айқындалған немесе олардың негізінде айқындалатын дербес деректер субъектісіне жататын, электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық тасығышқа жазылған мәліметтер.
Дербес деректерді өңдеу – дербес деректерді жинақтауға, сақтауға, өзгертуге, толықтыруға, пайдалануға, таратуға, иесіздендіруге, бұғаттауға және жоюға бағытталған іс-әрекеттер.
Интернет-ресурс – домендік есімдердің барлық деңгейлері ескерілген idoctor.kz интернет-сайты.
2. Пайдаланушы осы Саясатпен өзіне тиесілі электрондық пошта мекенжайын, телефон нөмірін және/немесе өзге де деректерді Интернет-ресурстағы арнайы өріске енгізу, өтінім жіберу, түсініктеме, пікір қалдыру, пікір қалдыру, жіберілімге жазылу немесе Интернет-ресурстың функционалында көзделген өзге де әрекеттерді жасау және кейіннен «Кіру», «Жіберу», «Тіркелу», «Пікір жазу», «Алу», «Тапсырыс беру», «Жазылу», «Жазылып қою», «Түсініктеме жіберу» командаларын немесе басқа командаларды жіберу. Көрсетілген әрекеттерді жасай отырып, Пайдаланушы компанияға өзіне тиесілі дербес деректерді одан әрі коммуникация, өзінің хабарламаларын (түсініктемелерін, пікірлерін) жариялау, жарнамалық-ақпараттық таратуларды жүзеге асыру мақсатында, сондай-ақ осы Саясатта көзделген өзге де мақсаттарда жібереді. Пайдаланушы Саясаттың қандай да бір ережелерімен келіспеген жағдайда, Пайдаланушының Интернет-ресурсты пайдалануға құқығы жоқ, ал егер Саясатқа Пайдаланушы келіспейтін өзгерістер енгізілген жағдайда, ол Интернет-ресурсты пайдалануды тоқтатуға міндетті.
3. Интернет-ресурста ұсынылған үшінші тұлғалардың қызметтеріне өтінімді жіберу, пікірлерді (түсініктемелерді) жариялау, жарнамалық-ақпараттық таратылымдарға жазылу немесе Интернет-ресурстың функционалында көзделген өзге де әрекеттерді жасау кезінде Пайдаланушы Компанияға мынадай дербес деректерді (дербес деректердің тізбесі мен түрлері Пайдаланушы пайдаланатын Интернет-ресурстың нақты функционалдық мүмкіндіктеріне байланысты) ұсына алады:
тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)
туған күні,
ЖСН
электрондық пошта мекенжайы
байланыс телефонының нөмірі,
электрондық деректер (IP мекенжайы, cookie файлдары)
Компания мен Пайдаланушының шарттық қатынастарының қолданылу кезеңінде Компанияға қолжетімді болатын және Пайдаланушының Интернет-ресурсқа қол жеткізуін қамтамасыз ету үшін қажетті Пайдаланушыға және Пайдаланушымен байланысты өзге тұлғаларға тікелей немесе жанама қатысты басқа ақпарат.
4. Компания Интернет-ресурсқа қол жеткізуді ұсыну, оның функционалын іске асыру мақсатында, оның ішінде Интернет-ресурста ұсынылған үшінші тұлғалармен келісім бойынша міндеттемелердің орындалуын қамтамасыз ету, талдау, қауіпсіздікті қамтамасыз ету және алаяқтық фактілерін анықтау мақсатында Пайдаланушының Дербес деректерін пайдаланады.
Компания Пайдаланушының дербес деректерін, оның ішінде келесілер үшін пайдаланады:
4.1. Пайдаланушының пікірлерін, түсініктемелерін, оның ішінде ақпаратты белгісіз адамдар тобына жеткізу үшін жариялау;
4.2. дәрігердің қабылдауына жазылу және өтінім бойынша одан әрі коммуникация құру туралы Пайдаланушының онлайн-өтінімін растау;
4.3. жарнамалық-ақпараттық сипаттағы хабарламалар жіберу, кері байланыс жинау;
4.4. Интернет-ресурстың жұмысын бағалау және талдау;
4.5. жарнаманы жариялау тиімділігіне талдау жасау;
4.6. маркетингтік зерттеулерді, оның ішінде мердігер (орындаушы, консультант) ретінде үшінші тұлғаларды тарта отырып жүргізу.
5. Дербес деректерді өңдеу тәсілдері – жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (беру, қол жеткізу), бұғаттау, өшіру, жою.
6. Пайдаланушы дербес деректер субъектісі ретінде келесі құқықтарға ие:
Пайдаланушының дербес деректерінің Компанияда бар болуы туралы білуге, дербес деректерді жинау және өңдеу фактісін, мақсатын, көздерін, тәсілдерін растайтын; дербес деректердің тізбесі; дербес деректерді өңдеу мерзімдері, оның ішінде оларды сақтау мерзімдері ақпаратын алуға;
растайтын құжаттар бар болған кезде Компаниядан Пайдаланушының дербес деректерін өзгертуді және толықтыруды талап етуге;
Пайдаланушының дербес деректерін бұғаттауды талап етуге;
Пайдаланушының дербес деректерін жоюды талап етуге;
дербес деректерді жинауға және өңдеуге берген келісімді кері қайтарып алуға;
«Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңында көзделген өзге де құқықтар.
7. Компания Пайдаланушының дербес деректерін өңдеу кезінде дербес деректерді қорғау саласындағы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасы талаптарының сақталуын қамтамасыз етуге міндеттенеді. Компания Пайдаланушының дербес деректерін осындай дербес деректерге қатысты заңсыз немесе кездейсоқ әрекеттерден қорғауға, оның ішінде оларға қол жеткізуге, оларды жоюға, өзгертуге, бұғаттауға, көшіруге, беруге және таратуға бағытталған барлық құқықтық, техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қабылдауға міндеттенеді.
8. Дербес деректерді беру Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген жағдайларда ғана мүмкін болады және осы Саясатта айқындалған мақсаттарда Қазақстан Республикасының заңнамасы немесе Компания мен үшінші тұлғалар арасындағы шарттар негізінде жүзеге асырылады:
· Компания тиісті сұрау салу бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес Дербес деректерді беруге міндетті реттеуші органдарға, құқық қорғау органдарына, орталық немесе жергілікті атқарушы билік органдарына, басқа мемлекеттік органдарға немесе сотқа;
· үшінші тұлғаларға, егер Пайдаланушы оларға Дербес деректерді беруге келісім білдірген жағдайда, не Дербес деректерді беру Пайдаланушыға тиісті қызметтерді көрсету немесе Пайдаланушымен жасалған белгілі бір келісімді немесе шартты орындау үшін талап етілсе;
· Пайдаланушы Пайдаланушымен жасалған Келісімді немесе өзге шартты бұзған кезде не осындай бұзушылық қаупі бар жағдайда Компанияны немесе үшінші тұлғаларды құқықтық қорғауды қамтамасыз ету мақсатында Дербес деректер берілетін үшінші тұлғаларға:
· тиісті келісім бойынша Компанияға талдау қызметтерін ұсынатын үшінші тұлғаларға.
9. Дербес деректерді сақтау мерзімі берген сәттен бастап 5 (бес) жылды құрайды. Егер Пайдаланушы көрсетілген мерзім өткеннен кейін Интернет-ресурсты пайдалануды жалғастырған жағдайда, Дербес деректерді сақтау мерзімі сол мерзімге ұзартылған болып есептеледі. Ұзартулар саны шексіз.
10. Пайдаланушының осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін оның Дербес деректерін өңдеуге жазбаша келісімі Пайдаланушы Саясаттың 2-тармағына сәйкес оның шарттарын қабылдаған кезде алынған болып есептеледі.
11. Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, кез келген уақытта заңды мекенжайы бойынша Өкілді жазбаша хабардар ету арқылы Пайдаланушының дербес деректерін өңдеуге өз келісімін қайтарып алуға құқылы. Өкіл осындай қайтарып алуды алған сәттен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн ішінде Пайдаланушының дербес деректерін өңдеуді тоқтатуға және оларды жоюға міндетті. Пайдаланушының сұрауы бойынша өкіл Пайдаланушының дербес деректерін жою туралы жазбаша растауды береді.
12. Егер Пайдаланушы дербес деректер толық емес, дәл емес немесе өзекті емес болып табылған жағдайда дербес деректерді нақтылауды қаласа не дербес деректерді өңдеуге өз келісімін қайтарып алғысы келсе, Пайдаланушы Компанияның ресми сұрау салуын мынадай тәртіппен жіберуі тиіс: info@idoctor.kz электрондық пошта мекенжайына «Дербес деректерді нақтылау» немесе «Дербес деректерді өңдеуді тоқтату» тақырыбы бар хат. Хатта өзінің электрондық мекенжайын және тиісті талапты көрсету қажет.
Дербес деректерді өңдеуге келісімді қайтарып алған кезде Пайдаланушы жарнамалық-ақпараттық таратылымдарды алудан бас тартады.
13. Компания Пайдаланушы берген Дербес деректерді тексермейді және олардың дұрыстығын, сондай-ақ Пайдаланушының Дербес деректерді беру үшін құқық қабілеттілігі бар-жоқтығын бағалай алмайды. Дегенмен, Компания Пайдаланушының заң талаптарына сәйкес әрекет етуін, сенімді және жеткілікті дербес деректерді беруін, сондай-ақ оларды уақтылы жаңартып отыруын негізге алады.
14. Қазақстан Республикасы заңнамасының негізделген және қолданылатын талаптарына сәйкес ақпарат беру міндеттемелерді бұзу болып саналмайды.
15. Компания «cookies» технологиясын қолдануға құқылы. «Соокіеѕ» файлдары құпия ақпарат жоқ және үшінші тұлғаларға берілмейді. «Cookies» файлдары Пайдаланушының қалауы мен баптауларын есте сақтау және Интернет-ресурсқа кіру туралы аналитикалық деректерді жинау үшін пайдаланылады. Интернет-ресурсты пайдалану Пайдаланушының барлық «cookies» файлдарын және Интернет-ресурсқа кіру туралы аналитикалық деректерді пайдалануға келісетінін білдіреді. Пайдаланушы өз браузер баптауларында «cookies» файлдарын әртүрлі тәсілдермен басқара алады. «Cookies» файлдарын жою немесе бұғаттау пайдаланушы тәжірибесіне теріс әсер етуі мүмкін және Интернет-ресурстың кейбір мүмкіндіктері қол жетімді болмауы мүмкін. Браузерді баптау бойынша егжей-тегжейлі нұсқауларды браузер әзірлеушілері жариялайды.
16. Компания Пайдаланушының IP мекенжайы туралы ақпаратты және оның қандай интернет сайттан сілтеме арқылы келгені туралы ақпаратты алады. Бұл ақпарат кірушінің жеке тұлғасын анықтау үшін пайдаланылмайды.
17. Егер қолданылатын болса, iDoctor.kz-ға үшінші тұлғалардың дербес деректерін беру кезінде Пайдаланушы олардың Дербес деректерін беруге тиісті нысанда алынған келісімінің бар екеніне кепілдік береді.