Рак гортани

Здравствуйте,уважаемые хирурги-онкологи нашего Казахстана! У меня один единственный вопрос к Вам,почему моему мужу,у которого рак гортани отказана помощь в проведении лечении? Мы из Уральска,он стоит на учёте в нашем онкодиспансере и на портал его поставили,только что толку от этого,когда через нас просто перешагнули!? Пришёл ответ с Алматы,что дата лечения назначена на 12 марта и тут же,ВЫ делаете ОТБОЙ,ПОЧЕМУ??? Как можно так поступать с человеком,который уже забронировал билет на Алматы,который с надеждой на хоть какое то улучшение,стремился к Вам!? И тут ТАКОЕ!!!