вопрос гепатологу

Рецепт

Кто должен выписать рецепт на лекарства от гепатита с, если проживёшь в жезказгане. Была на приеме в вашей поликлинике у инфекциониста Касым А.Е. Получила выписку с назначением, и заказом на лекарства. В ней есть печать врача. В аптеке поликлиники жезказгана отказываются выдавать лекарства по этой выписке, требуют рецепт. За ним опять ехать в Караганду?
Здравствуйте, если рецепт на официальном бланке, то не нужно ехать