GS Hospital

Работа ресепшена/распределение пациентов удручает. (всё остальное вроде окей) Записываешься на конкретное время на УЗИ (10, максимум 15 минутная процедура), приходишь и ждешь еще час (!) чтобы зайти в кабинет. До меня еще женщина была с записью на полчаса раньше чем я, тоже ждала больше часа и зашла на 20 минут раньше меня. Уважаемые, зачем у вас запись вообще существует? В очереди я в гос поликлинике посидеть могу, если мне заняться больше нечем. У ваших пациентов существуют другие обязательства, кроме как ждать неизвестное количество времени! Мне, например, с работы сообщениями телефон оборвали пока ждала. Крайне возмущена.

Девушка ответила на WhatsApp. Но после того как она узнала что хотим через чоко лайф записаться. Она проигнорила. В конце заблокировала мой номер

Клиника может быть и нормальная, но такое чувство, что хотят только с тебя высасывать деньги. Хотел полностью провериться у Уролога. Записался. Приехал. Видимо не было настоящего Уролога на месте, девчёнки с ресепшн отправляют на приём меня к ПЛАСТИЧЕСКОМУ ХИРУРГУ.... Я не зная об этом, жду этого врача ровно час у кабинета врача (хотя был записан заранее). После часа ожиданий, прихожу в ресепшн и говорю о проблеме. Они созвониваются с врачом (пластическим хирургом) и от него выходит какая то женщина. Теперь этот врач, недовольно мне говорит "Зачем ты пошёл жаловаться" и с таким недовольным лицом выписал мне кучу Анализов на сдачу.... В тот день я не смог сдать анализы, так как надо было прийти голодным. ТЕПЕРЬ ОТКУДА Я УЗНАЛ, ЧТО ВРАЧ БЫЛ НЕ НАСТОЯЩИМ (ПЛАСТИЧЕСКИМ ХИРУРГОМ). Вообщем я захотел всё таки обследоваться в вашей клинике (я же не знал об этом всём). Позвонил. Поговорил с девушкой, вот она мне говорит, я Вас запишу к настоящему урологу с 15 летним стажем, а я спрашиваю а как же тот доктор? Она мне говорит, он пластический хирург. Я говорю, ладно. Мне надо полностью обследоваться. Говорю, что буду сдавать такие такие то анализы (там анализы на 45 тыс тг посчитали в прошлый раз). Она (девушка с ресепшена) говорит, что могу сперва зайти к урологу взять наравление (на сдачу анализов) и сдать анализы. И это всё будет входить в стоимость. Я С УТРА ОТПРОСИЛСЯ С РАБОТЫ, приехал. Говорю я записан (прикиньте другая девушка с ресепшена не может меня найти) меня даже не записывали. Я говорю, хорошо, давайте я зайду к урологу возьму направление (как вчера договаривплись) и пойду сдавать анализы. А они мне 3000 тг. Я говорю, что давайте удержите, когда будете за анализы брать деньги, тогда и удержите. НЕТ 3000 ТГ. А потом с результатами зайду ещё 3000 тг. Вообщем я ненавижу когда обманывают людей, развернулся и ушёл. Из за этой клиники, потерял в тот раз 3000 тг (запись к хирургу обманули) ещё сегодня потерял время, отпросился с работы из за них. ВООБЩЕМ НЕ СЕРЬЁЗНЫЕ

Работа ресепшена/распределение пациентов удручает. (всё остальное вроде окей) Записываешься на конкретное время на УЗИ (10, максимум 15 минутная процедура), приходишь и ждешь еще час (!) чтобы зайти в кабинет. До меня еще женщина была с записью на полчаса раньше чем я, тоже ждала больше часа и зашла на 20 минут раньше меня. Уважаемые, зачем у вас запись вообще существует? В очереди я в гос поликлинике посидеть могу, если мне заняться больше нечем. У ваших пациентов существуют другие обязательства, кроме как ждать неизвестное количество времени! Мне, например, с работы сообщениями телефон оборвали пока ждала. Крайне возмущена.

Девушка ответила на WhatsApp. Но после того как она узнала что хотим через чоко лайф записаться. Она проигнорила. В конце заблокировала мой номер

Клиника может быть и нормальная, но такое чувство, что хотят только с тебя высасывать деньги. Хотел полностью провериться у Уролога. Записался. Приехал. Видимо не было настоящего Уролога на месте, девчёнки с ресепшн отправляют на приём меня к ПЛАСТИЧЕСКОМУ ХИРУРГУ.... Я не зная об этом, жду этого врача ровно час у кабинета врача (хотя был записан заранее). После часа ожиданий, прихожу в ресепшн и говорю о проблеме. Они созвониваются с врачом (пластическим хирургом) и от него выходит какая то женщина. Теперь этот врач, недовольно мне говорит "Зачем ты пошёл жаловаться" и с таким недовольным лицом выписал мне кучу Анализов на сдачу.... В тот день я не смог сдать анализы, так как надо было прийти голодным. ТЕПЕРЬ ОТКУДА Я УЗНАЛ, ЧТО ВРАЧ БЫЛ НЕ НАСТОЯЩИМ (ПЛАСТИЧЕСКИМ ХИРУРГОМ). Вообщем я захотел всё таки обследоваться в вашей клинике (я же не знал об этом всём). Позвонил. Поговорил с девушкой, вот она мне говорит, я Вас запишу к настоящему урологу с 15 летним стажем, а я спрашиваю а как же тот доктор? Она мне говорит, он пластический хирург. Я говорю, ладно. Мне надо полностью обследоваться. Говорю, что буду сдавать такие такие то анализы (там анализы на 45 тыс тг посчитали в прошлый раз). Она (девушка с ресепшена) говорит, что могу сперва зайти к урологу взять наравление (на сдачу анализов) и сдать анализы. И это всё будет входить в стоимость. Я С УТРА ОТПРОСИЛСЯ С РАБОТЫ, приехал. Говорю я записан (прикиньте другая девушка с ресепшена не может меня найти) меня даже не записывали. Я говорю, хорошо, давайте я зайду к урологу возьму направление (как вчера договаривплись) и пойду сдавать анализы. А они мне 3000 тг. Я говорю, что давайте удержите, когда будете за анализы брать деньги, тогда и удержите. НЕТ 3000 ТГ. А потом с результатами зайду ещё 3000 тг. Вообщем я ненавижу когда обманывают людей, развернулся и ушёл. Из за этой клиники, потерял в тот раз 3000 тг (запись к хирургу обманули) ещё сегодня потерял время, отпросился с работы из за них. ВООБЩЕМ НЕ СЕРЬЁЗНЫЕ

Узи сделали не правильно, при осмотре уже все выявили а узист сказала что все в норме, хотя сама я заметила без каких либо усилий! Одним словом не советую идти в эту клинику из числа «Не лечат, а калечат!»

Звоню в рабочий день. Телефон недоступен. Отличный сервис 🤦🏻‍♀️

Прошёл процедуру Очистка организма. Комплекс процедур хороший, чувствуется можно сказать сразу эффект) Но как всегда есть НО. 1. Это не верная консультация менеджеров. Пришёл с рекламы на этот комплекс. Менеджер уверял , что процедура занимает всего 1 день и один раз ее нужно пройти. Прийдя в клинику выяснилось, что нужно пройти 5 дней, а не 1 день. И узнал об этом уже, когда оплачивал. По этому досконально нужно спрашивать все моменты и этапы. 2. Персонал не в курсе этой программы Очистка организма. Они как будто в первый раз об этом слышат. Менеджера на ресепшене тоже не объяснили. 3. Сервис на среднем уровне. Когда приходишь в первый раз, то стоишь в растерянности куда проходить в какой кабинет на следующую процедуру. Принимающийся врач благо помог и сопровождал меня) 4. Кабинета для очистки кишечника. Аппарат слов нет, очень удобный, все делает за тебя))) в прямом смысле. Лежи и получай удовольствие))). Но сама комната не комфортная. Туалет вообще капец, не было даже мыла, чтобы руки помыть после процедуры. Выводы: маркетинг на низком уровне. Не обучили персонал, чтобы правильно проконсультировать пациента. Сервис средний, и проявляется в деталях и мелочах. Нужно все самому додумывать и переспрашивать упрямом смысле все. Оценка 3.