Медицинский центр "WHITE DENT", Семей

По прайсу цена другая, на кассе вообще другая цена. И врачи такие не довольные 🤨 грубые

Цены на услуги очень дорогие, даже слишком

По прайсу цена другая, на кассе вообще другая цена. И врачи такие не довольные 🤨 грубые

Цены на услуги очень дорогие, даже слишком

Бүгін "White dent" емханасында өте жағымсыз жағдайға тап болдым. Бір жыл бұрын тісімді емдеткенмін және кеше қайта тексеруге шақырды, бұрынғы дәрігердің емханада жұмыс істемеуіне байланысты, мүлдем басқа дәрігердің қабылдауында болдым. Молдарахимова Аида Айдыновнаға.Мен кабинетке кірген сәттен бастап, дәрігер орыс тілінде сөйлей бастады. Мен өмір бойы қазақ тілінде сөйлейтін болғандықтан, орыс тілін түсіне бермеймін. Бар білгенімше орыс тілінде сөйлеуге және жауап беруге тырыстым. Дәрігердің айтқан сөздерін түсінбейтін жағдайға жеткенде, қазақ тілінде сөйлеуін өтіндім. Дәрігердің аты-жөні, ұлты қазақ, сондықтан оның қазақ тілінде сөйлеуін өтіндім. Өтінішіме дәрігер анасының орыс екендігін және өзіне қай тілде сөйлеу ыңғайлы болса, сол тілде сөйлейтіндігін айтып, өте дөрекі жауап берді. Мені кабинеттен қуып шығып жатып "учите своих детей" деген сияқты бірдеңе айтты. Қазақ тілі - мемлекеттік тіл болып саналатын Қазақстан Республикасының азаматшасы ретінде ғана емес, өзім жақсы деп есептеген емхананың клиенті ретінде осы жағдай мені қатты ренжітті. Мені дәрігердің сөзі, әрекеті және егде жасыма қарамастан, дөрекі сөйлегені қатты ренжітті. Кейін емхананың директорына жүгіндім, тіпті басшылықтың алдында да дәрігер маған дөрекілік танытты және "делайте, что хотите!", "я не собираюсь слушать каждого встречного и буду разговаривать на том языке на котором хочу" деген сөздерді айтты. Мен клиентпін, бұл менің қыңырлығым емес, қажеттілігім, себебі мен дәрігердің не айтып тұрғандығын түсінбедім. Менің өтінішіме дәрігер дөрекі және агрессивті жауап берді. Егер қазақ тілін білмейтіндігін байыппен түсіндірсе, бір амалын табар едік деп ойлаймын. Мені дәрігердің қазақ тілін білмейтіндігі емес, клиенттің жағдайына кірмегендігі және дөрекі қылығы ашуландырды. Өзінің әрекеті арқылы аталмыш қызметкер емхананың беделіне нұқсан келтіреді және өз жұмысына лайықты емес деп ойлаймын. Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией в клинике « White dent». Год назад лечила зуб и вчера пригласили на повторный осмотр, попала я совершенно к другому врачу, так как предыдущий больше не работает в клинике. Молдарахимова Аида Айдынқызы. Как только я зашла девушка начала беседу на русском языке. Яне очень хорошо знаю русский, так как всю жизнь говорю на казахском языке. Говорила по-русски столько сколько могла, отвечала на ее вопросы. После когда уже совсем не понимала о чем идет речь попросила девушку говорить по казахский. Девушка казашка и ФИО тоже казахские именно поэтому я попросила ее говорить по-казахский. На что доктор отреагировала очень агрессивно и ответила, что будет говорить на том языке на котором ей удобно и, что у нее мать русская вообще-то! Выгоняя меня из кабинета говорила что-то вроде «учите своих детей» так вот эта ситуация меня очень задела, не только как гражданку Республики Казахстан, где государственным языком является казахский. Но и как клиента такой, как я думала хорошей клиники. Меня задели слова врача, а еще ее поведение и то, как она перед другими своими коллегами выгоняла меня из кабинета не смотря на мой пожилой возраст. Позже я обратилась к директору клиники, и даже перед своим руководством девушка продолжала мне хамить и со словами « делайте, что хотите!», « я не собираюсь слушать каждого встречного и буду разговаривать на том языке на котором хочу». Я клиент, и это не моя прихоть, а необходимость, так как я не понимала, что она говорит. На мою просьбу девушка отреагировала очень грубо и агрессивно. Если бы она спокойно объяснила, что не знает казахский уверена мы бы нашли выход. Меня задело не незнание языка, а нежелание войти в положения клиента и хамское поведение. Считаю, что данный сотрудник портит репутацию клиники, своим поведением и не заслуживает своей работы.

Обращалась по поводу удаления 8 зуба(зуб мудрости).Изначально попала в руки неопытного врача,который за 2 часа смог только разрезать и зашить,(и причинить много боли не смотря на 3 вколотых анестезий) и больше ничего.Хотя очень хвастался рентгеновскими снимками в сотовом телефоне.Хочу сказать большое спасибо Ищенко Антону Валерьевичу,который пришел на смену своему коллеге,быстро и безболезненно удалил этот зуб.Антон Валерьевич побыстрее делитесь опытом со своими молодыми неучами,пока они не породили официальные жалобы и не испортили репутацию центра